RSS
 

Сообщения с тегом ‘Психология’


19.02.2011, 05:45

Самое главное правило бизнесмена!

На самом деле оно очень простое — чтобы заработать, нужно сначала потратить!

Это правило действует всегда и везде, при любых условиях и любом виде бизнеса!

Мне тут попалась на одном сайте реклама, зазывающая простаков лозунгами: «Бизнес без вложений!», «$7000 пассивного дохода в месяц!». Ну то, что любая реклама всех обманывает — это априори, но чтобы так вот нагло… Собственно, если бы реклама не врала, то по идее зайдя на их сайт можно было бы потребовать сразу $7000 или передачу их бизнеса мне в собственность — тогда было бы честно и правдиво: никаких вложений и сразу пассивный доход 🙂

В общем стало любопытно, и я решил посмотреть что же это за бизнес такой 🙂

Не буду вдаваться в подробности — это оказалась какая-то МЛМ-подобная партнерская программа, а по моим подсчетам, для того, чтобы получить какой-либо доход — нужно изначально затратить порядка 25000 — 30000 рублей. Да — речи о реальных высоких доходах нет и в помине, особенно действуя так, как они предлагают. В общем бред, но речь не совсем об этом…

Речь о том, что предлагая, к примеру, принять участие в «бизнесе без вложений», та же МЛМ-компания, заранее ставит вас в положение раба, труд которого в расчет не берется. Вам говорят — нам не нужны ваши деньги, приведите клиента и мы выплатим вам комиссионные от его заказа — это они называют бизнесом без вложений. А теперь давайте все же посчитаем вложения, которые нам придется сделать, работая на таких «привлекательных» условиях.

Итак, чтобы заработать в месяц порядка 50000 рублей вам нужно продать их продукции на 250000 — 500000 рублей, если это перевести в количественные показатели заказов, то получится, что нужно приводить порядка 100-150 клиентов в месяц. Уже из общего количества клиентов понятно, что ни о каком пассивном доходе речи быть не может — даже обслуживая только клиентов, то есть людей, которые будут покупать — нужно встречаться с 5 людьми каждый день, а если учесть, что клиентом становится не каждый, а как максимум — лишь каждый 10, то вырисовывается совсем безрадостная картина — 50 контактов с потенциальными клиентами в день. А это при 8-ми часовом рабочем дне означает, что вы должны тратить на каждого не более 10 минут. Жесть! Особенно учитывая то, что это МЛМ, а не какой-то магазин.

И то — даже эти показатели являются фантастичными, а доход всего 50000 рублей. Причем даже не доход — я бы назвал это скорее выручкой, а не прибылью! Ведь ваши затраты никто в МЛМ-компании и не собирается считать — затраты вашего времени, затраты ваших сил и нервов, и даже — финансовые затраты. Конечно, можно рассчитывать, что в будущем кто-то из ваших клиентов станет таким же партнером как вы, а вы начнете получать прибыль и от его продаж и бла… бла… бла… Но чудес не бывает.

В такую ситуацию попадает большинство «партнеров» МЛМ, однако не тех, кто знает главное правило бизнеса. Продвинутые МЛМ-щики знают, что на своих продажах много они не заработают, а времени будут тратить кучу — поэтому что надо сделать? Это же очевидно — набрать таких рабов как вы, да побольше. Что они делают — они не начинают заниматься продажами, они начинают набирать себе команду, для чего тратят свои деньги на рекламу, аренду зала, в котором могут вместиться человек 300-500, загоняют туда таких же как и вы, а потом начинают «вешать лапшу» про мегаприбыль, бизнес без вложений и пассивный доход. Проведя 4 таких мероприятия в месяц, затратив на каждое порядка 20000-30000 рублей, они получают от 20 до 50 «партнеров», которые будут работать на них. Кстати, их шкурный интерес — % от ваших продаж, очень часто, составляет половину от того, который получаете вы. А теперь считайте по минимуму — ваш куратор набрал таким образом 20 партнеров, которые начали делать продаж на 200000 рублей в месяц каждый, что приблизительно соответствует заработку в 30000 рублей. На этих продажах куратор получает 15000 рублей премии в месяц за каждого активного партнера, а всего их 20 — то есть 300000 рублей в месяц получает куратор. Таким образом, затратив на рекламу и аренду помещения порядка 100000 рублей за месяц, куратор получит прибыль в размере 200000 рублей — причем только в первый месяц, а в последующие будет получать не менее 300000.

Видите, как главное правило бизнеса разделяет людей на тружеников-рабов и господ-управленцев?! Причем рабы, даже прочитав и узнав об этом правиле будут действовать по-старому — ведь «ничего» не вкладывать гораздо приятнее, чем «рискнуть» 100000 рублей…

 
0

Тема: Финансы
Автор: Босс

 

23.08.2010, 23:01

Первый рабочий день после отпуска

Ну ничего сверхъестественного, конечно, не произошло, разболтались немного, продажи упали (спишем на сезонность и пожары), происшествий не было 🙂

Так, теперь надо всех немного в чувство привести — сделать это просто, но нужно делать в определенном порядке: 1 — в первый день детально анализируем ситуацию, проверяем как в наше отсутствие исполнялись планы, фактируем результаты; 2 — а вот во второй день проводим выволочку и установку новых планов.

Почему именно так? Потому, что в первый день вашего присутствия на работе подчиненные должны понять, что вы вернулись, а вы должны максимально ознакомиться с ситуацией и на следующий день принять соответствующие решения.

Выволочку сделать обязательно нужно — именно это приводит в чувство сотрудников после расслабления в отсутствие босса. А за что — всегда найдется.

После выволочки озвучиваем планы и выслушиваем предложения сотрудников по их реализации — все рабочий процесс пошел 🙂

 
0

Тема: Персонал
Автор: Босс

 

23.07.2010, 15:18

Дисциплина как в армии!

Наверняка вы не раз замечали, что компании, которые создаются бывшими военными — довольно успешно конкурируют на рынке с другими коммерческими предприятиями. И не важно в какой отрасли они создаются — будь то охранное предприятие или торговая компания, производство, строительство или оказание услуг: вне зависимости от вида бизнеса они довольно быстро стартуют и развиваются. На мой взгляд это можно отнести к высокому уровню административной организации (организационной структуре и управлению).

Поэтому, несмотря на все мое неприятие армии как общественно-политического института, в том виде, в котором она существует в настоящее время в России — у нее есть некоторые преимущества, которые можно и нужно применять в практике управления коммерческим предприятием. И главное ее преимущество, как вы можете догадаться из название — дисциплина.

Дисциплина в некотором аспекте — это продолжение иерархии, то есть человек определяя свое поведение в коллективе руководствуется своим формальным положением: в армии для этого предусмотрены не только должности, но и воинские звания, которые служат для определения подчиненности личного состава не только по подразделениям, но и по званиям. Это дисциплинирует и служит основой для взаимного уважения личного состава различных структурных подразделений. И если сравнивать это с коммерческим предприятием, то мы видим только должности.

Поясню на примере коммерческого предприятия: итак, в компании есть 2 структурных подразделения, которые не находятся в подчинении друг друга — отдел продаж (ОП) и административно-хозяйственный отдел (АХО). Естественно от ОП зависит выручка компании, а от АХО комфортность работы сотрудников всей компании. Очень часто бывает, что ОП считает себя более привилегированным структурным подразделением чем АХО — классическое противостояние зарабатывает/тратит. Хотя мы как руководители должны понимать, да и понимаем, что оба подразделения для нормальной работы компании крайне нужны и важны. Но мнимое в головах сотрудников превосходство, одного подразделения над другим, создает на этом фоне межличностные конфликты, а порой и неуважение сотрудников подразделений друг к другу.

В армии это решено уже давно — есть система званий, с которой каждый военнослужащий должен считаться вне зависимости от его должностного положения. А вот на коммерческих предприятиях, в приведенной ситуации, с решением таких проблем бывает довольно трудно — руководители пытаются сплотить коллектив, разрабатывают корпоративную культуру, применяют командный менеджмент, но вне зависимости от этих мер результаты таких мероприятий или кратковременны, или не показывают высокой эффективности.

Что же нужно сделать, чтобы таких конфликтов между подразделениями стало меньше? Правильно — ввести систему корпоративных званий. Причем добавить и мотивирующие функции в эту систему — в зависимости от корпоративного звания делать бонус к основной заработной плате. Данная система в целом будет отражать значение каждого работника для предприятия.

Можно использовать систему равносильную системе воинских званий, или придумать индивидуальные корпоративные звания:

— младший лейтенант;
— лейтенант;
— старший лейтенант;
— капитан;
— майор;
— подполковник;
— полковник;
— генерал.

Также, как и на военной службе, звание сотрудника предприятия должно зависеть от времени работы на предприятии, учета его конкретных достижений, занимаемой должности, профессионализма и значения сотрудника для компании. Кроме того, чтобы обеспечить корпоративную субординацию необходимо ввести знаки отличия (значки различных цветов, размеров и так далее).

И здесь уже на уровне психологии сотрудники различных подразделений будут уважать друг друга в зависимости от их корпоративного звания — читай формально закрепленного значения сотрудника для всей компании, дисциплинирует межличностные отношения, улучшит исполнение решений руководства и доведение их до подразделений.

Примечательно, что в данной системе фактически нет минусов, а стоимость ее разработки и внедрения гораздо ниже ежегодных корпоративных мероприятий по повышению командного духа и улучшению морального фона в коллективе, особенно в том аспекте, что указанные мероприятия касаются только части сотрудников, а данная система — всех без исключения. Естественно, в данной статье изложены только основные принципы системы, а для каждого предприятия ее надо разрабатывать индивидуально.

В заключении хочу сказать, что данная система впервые была разработана мной три года назад — для производственного предприятия численностью более 1000 человек и уже смогла показать свою высокую эффективность 🙂

 
0

Тема: Персонал
Автор: Босс

 

21.07.2010, 13:31

Задолбали войны и исторические претензии!

Ну сколько можно играть политикам на негативных чувствах своих народов?!

Как не посмотришь новости по телевизору, так то в одной, то в другой стране — начинаются рекламные кампании на основе исторических претензий: вплетаются столетние войны, экономические факторы, ненависть, злоба, вражда.

Такое ощущение, что благодаря долбанутым политикам начинают враждовать целые народы — ну разве так можно? Ладно — 50, 100, 300 и 1000 лет назад отношения между народами не сложились, но мы же не в средние века живем! Ненависть и вражда вызывает совершенно такие же реакции у того, к кому они направлены.

Почему бы вместо всяких дней войн, оккупаций, захватов, вторжений и еже с ними не устанавливать дни примирения народов? Почему бы не забыть прошлое и не начать нормальные отношения?

Даже в той же психологии говорится, что игра на негативных чувствах ведет к деструктивному поведению, а следовательно в отношениях между странами — к войне.

Ну как это понимать — государства тратят миллионы долларов на борьбу за здоровый образ жизни, отказа от пьянства и курения, повышение продолжительности жизни и т.д. — выигрывая несколько тысяч жизней в год, и в тот же момент тратят миллиарды долларов на ведение войн, разработку новых видов оружия, разжигание ненависти — отбирая сотни тысяч жизней. Это нормально?!

Да понятно, что все войны ведутся из-за бабла. Война — это такой мегакрутой бизнес, где призом являются нефтяные вышки и крупные месторождения природных ресурсов. И понятно, почему Иран хочет получить ядерное оружие — его просто задолбали нападки США, и понятно, почему во всех крупных странах процветает терроризм — потому что они задолбали более мелкие навязыванием своей политики в отношении природных ресурсов, культуры и псевдодемократии. Почему забывается, что терроризм — это всего лишь ответ?! Потому что — как же может быть неправа наша любимая страна — бла, бла, бла?

Почему государства не могут признать свои ошибки и покаяться? Почему они так не хотят мира на земле?

Я всегда жил и буду жить по принципу — живи сам так как хочешь, но не мешай при этом жить другим так, как хотят они. Это основа взаимного уважения и соблюдения прав друг друга.

Почему же страны так не могут? Потому что бабла всегда мало, потому что ресурсы истощаются, а боеголовок еще до хуя, потому что политики — ссученные ублюдки, которые кладут на свой народ и которым собственный карман дороже жизни детей.

Получается, что во всем виноваты ссученные на деньгах политики и амбиции некоторых стран в мировом господстве…

 
0

Тема: Ежедневник
Автор: Босс

 

20.07.2010, 18:03

Что отличает человека от животного?

Недавно задался этим вопросом, так как заявления о том, что человек стал человеком, когда стал трудиться и взял в руки первое орудие труда кажутся мне беспочвенными.

Действительно, ведь многие животные для обустройства своего быта и трудятся, и используют определенные «орудия» труда: обезьяны используют палки и камни, птицы строят гнезда, бобры целые плотины и т.д. Но почему то, никакие из этих видов животных не стали «людьми» (в переносном смысле).

Так, что же на самом деле отличает нас от животных? Мне представляется, что это информация, а вернее способность сохранять и передавать накопленные знания и навыки следующему поколению. Мне кажется — это единственное, что действительно не могут делать животные, а человек может. Именно так появились обычаи, законы и культура.

Второй момент, который отличает нас от животных и связан с информацией — это творческое начало, то есть способность творить.

Соответственно, человек стал человеком, когда впервые нарисовал в пещере рисунок — простейшее средство для записи, использования и передачи информации.

Вот так!

 

08.07.2010, 23:55

Смурное настроение…

Сколько раз на собственном примере убеждался, что вся наша жизнь движется циклично, причем не так как говорят — типа взлеты и падения, радости и разочарования, белая и черная полоса, а как-то по-другому, как маятник в маятнике что-ли…

Вот сейчас, вроде добился того, чего хотел, даже получил больше чем думал… а что делать дальше… глобально дальше. Сейчас кто-то скажет — новую цель ставить надо. Да это так, маятник снова качнется и канитель продолжится… но что делать сейчас, когда результат есть, а новые цели не поставлены?

Вроде все хорошо, а место себе не нахожу…

 
0

Тема: Ежедневник
Автор: Босс

 

07.07.2010, 00:23

Главный мотиватор

Какое-то некультурное и закомплексованное чмо написало письмо в ЖЖ Радуловой — http://radulova.livejournal.com/1805888.html

Вообще, меня порой раздражают высказывания малообразованных людей, которые в силу своей некомпетентности, чрезмерной социализации и нелогичности — делают подобные высказывания.

Главные мотиваторы в жизни любого человека — это секс, власть и деньги, причем деньги ради власти, а власть ради секса. Если действительно отбросить все ложные социальные установки, то становится понятно, что это действительно так. Причем, как в жизни мужчины, так и женщины.

Взять, к примеру, тот же Лексус:

1. Чтобы его купить, надо заработать деньги.
2. Зачем он нужен? Для того, чтобы передвигаться — конечно, нет, ведь есть более экономичные автомобили! Для того, чтобы подчеркнуть свой статус — власть.
3. Получил власть — начал исполнять свои желания: здесь у всех по разному, но так или иначе связано с сексом: для кого-то разврат, для кого-то любовь, для кого-то семья…

Секс, в самом широком смысле слова охватывает все человеческие отношения, так как это основной инстинкт и на нем основана наша жизнь — читай, на продолжении рода.

И да, конечно, этим пользуются политики, бизнесмены и предприниматели — даже известно как: есть такая наука, социология называется 🙂

 
 

03.07.2010, 22:00

Проверка работы Центральным офисом

Вот не люблю я когда меня проверять начинают, и не в силу того, что могут к чему-то придраться — здесь все ОК 🙂 А в силу того, что приходится потом от этой проверки похмеляться. Ну ведь проверяли не раз уже, знают, так сказать, программу — так чего в субботу не приехать, чтобы два дня нормально погудеть, а в понедельник быстренько все проверить и свалить?! Да по фигу в какой день приезжают — всегда сначала развлекательные мероприятия, а потом проверка…

В этот раз приезжали Директор центрального дивизиона и два Директора региональных филиалов (таких же как и я) — типа, опыт перенимать 😉

Хронология событий:

1 июля

11:00

Встретил в Аэропорту, едем в ресторан перекусить. С Дивизионным (Андрей) мы уже если не друзья, то товарищи точно, за три года не раз встречались и «проверялись» 🙂 Человек вполне адекватный и достаточно простой, любит прикалываться и ставить в неловкие ситуации наивных сотрудников, к которым как мне показалось относились и приехавшие с ним региональные:

— парень лет 35 (Иван) — какой-то весь такой клерк, белый воротничок: блин жара под 40, а он в костюме, галстуке, пот ручьями. В общем вместо впечатления, которое он, наверно, хотел произвести — производит совершенно обратное. То ли дивизионный — в рваных джинсах, да «потертой» рубашке 🙂

— девушка лет (Алла) 30 — эта более по-летнему одета, но все равно, какая то смущающаяся вся, краснеющая не впопад, тем не менее довольно симпатичная, и держащаяся более уверенно.

Я одет нейтрально, по-летнему — в светлой льняной рубашке, и в таких же брюках.

Совет: лучше выглядеть естественно, чем смешно — если Вы руководитель, то должны знать, что такое дресс-код, для кого и как он применяется. Но даже если Вы этого не знаете, то должны понимать, что в разные времена года он разный: наряжаться в костюм-тройку летом так-же тупо, как зимой прийти на переговоры в шортах.

Пока ехали в город, успели с дивизионным поделимся новостями, поржать над конкурентами, рассказать друг другу пару новых анекдотов 🙂 Региональные за все время поездки не проронили и слова.

13-00

Перекусили в ресторане, обсудили насущные проблемы, я получше познакомился с региональными — ничего так, нормальные ребята. Потом поехали ко мне в офис — показал, что и как, региональных загрузил приготовленными заранее отчетами по деятельности филиала, а с Андреем у меня в кабинете выпили за встречу. После чего состоялся не очень приятный разговор, суть которого сводилась к тому, что же я такой мудак, решил от них свинтить…

Ах да, я же не рассказывал — в общем позвонили мне из одной крупной страховой компании и пригласили на должность зама директора регионального отделения, пообещали заработную плату от 110 тыс., бонусы и карт-бланш по развитию региональной филиальной сети — меня предложение как-бы заинтересовало, я сразу отказываться не стал, а решил для начала поговорить с их директором. С которым, собственно, во вторник и встретился. После разговора с ним предложение еще улучшилось на 10 тыс., а бонус поднялся с 50% до 75% — короче, если результаты работы положительные, то з/п будет составлять 210 тыс. рублей (или 182 тыс. рублей — чистыми). Я почти согласился, но попросил дать мне 10 дней подумать — деньги-деньгами, на там 2/3 рабочего времени по области мотаться, филиальную сеть строить: интересно, но утомительно 🙂 Да и собственный небольшой бизнес забросить придется — ну не то, чтобы совсем, но почти…

Так, вот — Андрей, хуй его знает, но каким-то образом узнал об этом: кто-то информацию слил. Я оправдываться не стал, но сказал, что решение еще не принял, и не факт, что приму. Ну — посмотрим/посмотрим. В общем, больше к этой теме в тот день мы не возвращались, но неприятный осадок, конечно, остался.

За час-полтора допили виски, я поинтересовался о текущих планах компании по моему региону. Выяснилось, что планируют повесить на меня в течении года еще две близлежащие области, а на месте действующего филиала создать региональный центр. В конце разговора уже достаточно расслабились, Андрей невзначай поинтересовался дальнейшей программой 🙂 А как-же?!

15-00

Провели небольшое совещание с региональными: Иван вообще офигел от показателей по моему филиалу, но никаких существенных вопросов так и не смог задать (я так понял, что он недавно стал директором филиала), а вот Алла смогла спросить по существу — как решаем насущные вопросы, какие маркетинговые ходы делаем, как дебиторскую задолженность снижаем, как персонал строим. Молодец одним словом! Оказалась, что она из Екатеринбургского филиала, и практически не отстает от показателей по моему, но определенные проблемы есть. Я втихую (когда вышел Андрей) поинтересовался ее компенсациями — ровно в 2 раза больше чем у меня! Ни хило… Ей сказал, что мои практически такие же 🙂 Совещание завершили еще одной бутылкой виски и решили ехать в ресторан.

16-30

Взяв с собой одну из новых секретарш — Марию, поехали сначала в ресторан…

21-00

…в сауну… Маша с Андреем, я с Аллой, Иван уже спит 🙂

24-00

…в ночной клуб, но сначала Ивана в гостиницу, заодно оформились…

02-00

…Маша встретила знакомую, забрали ее и поехали в следующий клуб…

03-30

…столько пить нельзя, захотелось шашлыков и искупаться, взяли такси, заехали в ночной гипер, купили шашлыки, мангал и уголь, едем на речку…

4-00

…кто придумал ехать ночью на речку?! Маша спит в машине. Ладно, разожгли угли, мы с Андреем искупались, девушки сначала не решались — купальников нет (нашли проблему), но Андрей сумел уговорить Аллу, а я подругу Маши (не помню как зовут), искупались, поджарили шашлыки (на удивление оказались вкусными), выпили, поехали в гостиницу… все я отрубился, дальше мне рассказывали…

6-00

…приехали в гостиницу, я с чего-то взял, что нас хуево встретили и построил девушку на ресепшн (та которая оформляет), она вызвала администратора (тоже девушка), я с ней поговорил, что-то там сказал, что она пошла провожать нас до номеров… собственно, разведя девчонок и Андрея по номерам, ушел с администратором… сказали, что со стороны как трезвый был… надо меньше пить…

12-00

…кто я, где я?!… пива мне! Бар есть — ага… я в гостинице… наверно…

12-30

…немного пришел в себя, заходит какая-то красивая девушка в гостиничной униформе, интересуется как я выспался — думаю, что это она так фамильярно? Говорит, что ванна готова и я могу ее принять… прикольно… взял пива, пошел в ванну… минут через 15 приходит она в чем мать родила… не понимаю, но приятно 🙂 после секса совсем протрезвел, но так ничего и не понял… дама оделась и ушла…

14-00

…оделся, блин глаза как у быка на корриде… где Андрей? Звоню, говорит встал уже, в ресторане… Ага! …спускаюсь в ресторан, там Андрей с Иваном… посмотрели друг на друга — ага мысли сходятся… ухмыляемся… надо очки купить, а то с такими красными глазами и синими кругами под ними каши не сваришь 🙂 Иван ушел за Аллой, а Андрей спросил, чего это я вчера тут разошелся — я не понял, а он взял и рассказал… Я описал внешность утренней девушки — он подтвердил, да вроде она — администратор… кое-что прояснилось, уже неплохо…

15-00

…выписались, Наталья (как оказалось так звали администратора), проводила нас и сунула мне свою визитку — с очаровательной улыбкой и словами — не позвонишь, найду и убью… чего я ей там вчера говорил?.. ладно, не суть… но позвонить хотелось 😉

16-00

…по дороге в офис купили очки, завезли Машу и ее подругу к ней домой, и вчетвером Алла, Иван, Андрей и я, все как один в очках на пол лица поднялись ко мне в офис… Андрей пошел говорить с главбухом, я вызвал наиболее смышленого менеджера и сказал, чтобы тот рассказал нашим гостям про то, как у нас тут все устроено, с кем работаем, ну и так далее — на солнце припекло, глаза сами закрывались — сказал Свете (второй секретарше), чтобы ко мне никого кроме Андрея не пускала, лег прикорнуть на диванчике… ага я садист и эгоист 🙂 Пусть люди работают — не просто же так приехали… По опыту знал, что Андрей с главбухом часа 2 как минимум проведет — пытать будет до копеечки… сплю…

18-30

…проснулся, сам… спросил у Светы — никто не заходил… это хорошо… Алла с Иваном и моим менеджером ушли перекусить — тоже нормально, ладно пойду умоюсь что-ли…

19-00

От главбуха вышел Андрей, спросил где региональные — объяснил. Пошли с ним тоже перекусить. Выпили пива, сказал, что у меня все в порядке и даже лучше, чем надо — а то! В общем и целом моей работой довольны и он, и центральный офис. Также сказал, что подошло время пересмотреть мой компенсационный пакет (точно, ведь первое полугодие прошло — а я и забыл) — говорит, что надбавка в 30 тыс. руб. с Центральным офисом уже согласована еще до его приезда ко мне, а если я дам здесь и сейчас слово, что не буду смотреть «налево» и что в течении года точно никуда не уйду, то он от себя еще 15 тыс. руб. накинет…

Ценит меня!

Немного думаю для вида — люблю для вида позлить 😉

Соглашаюсь. Конечно, соглашаюсь!

Немного раскрывает планы по развитию, говорит, что если в этом году открою филиал и поставлю работу офиса хотя бы в одной соседней области, то с Нового года будет увеличение основной зарплаты еще на 25%. Ах, лис!

Детальный план и точная постановка задачи будет только к концу, так что Андрей сказал готовиться к интенсивной работе.

Ничего, сдюжим!

Хорошо, что так хорошо все получилось, а то же ведь и вправду в страховую что-то не очень хотелось идти… да еще замом…

21-00

Провожаю Андрея и региональных в аэропорту. Алла приглашает в Екатеринбург, опытом делиться, говорит, что есть что показать, подмигивает… Обещаю приехать…

22-00

Дом, милый дом… Спать, спать, спа…

 
 

17.06.2010, 09:59

Скидки в рекламе и жизни

Скидки скидки скидки скидки скидкиВас еще не достала реклама с постоянными скидками?

«У нас акция — теперь цены ниже на 30%!», «Внимание, распродажа — скидки 70%!», «Только сейчас — платишь за один товар, а получаешь два!», «Мега сокращение цен — скидки до 90%!»

Сидишь, смотришь рекламу по ТВ и думаешь — блин, да у нас в стране не инфляция должна быть, а дефляция, да причем так по 20-30% в месяц, как минимум! А нет — цены растут и растут, все дорожает и дорожает… Что же происходит, и главное как, если каждую неделю, каждый месяц — нам предлагают что-нибудь купить со скидкой…

Хоть я и далек от ритейла, как все происходит знаю 🙂 От традиционного понимания скидок в розничной торговле ничего нет — вас тупо разводят. Разводят тем, что можно сэкономить, хотя это не так. В рознице считают, что если не будет скидок — покупателей будет меньше: кстати, заметьте, рекламы непосредственно магазинов или розничных сетей практически нет, ведь почти все рекламируют скидки!

Как делается скидка? Продавец никогда не будет торговать в убыток себе, причем по ценам ниже, чем закупочные — даже в том случае, когда магазин закрывается и надо продать остатки (небольшая наценка все-равно остается, по закупочным ценам или ниже них — товар можно было бы вернуть поставщику). Поэтому, для того, чтобы сделать хорошую скидку, сначала нужно сделать отличную наценку — под 100% и более. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) обращает внимание лишь на то, чтобы по бухгалтерии проходила цена реализации товара с такой наценкой — хотя бы один день. Хотя реально, все происходит только на бумаге, такой товар в момент 100% наценки даже не выставляется на витрину. Просто, если бы покупатели увидели хотя бы раз такие цены в магазине — они бы больше в него не пришли… никогда!

На следующем этапе готовится рекламная компания — скидки, скидки, скидки… И, как правило, на группу товаров, которая сразу же после запуска рекламы выставляется на витрину. Но, когда мы приходим в магазин, то видим, что цены в нем практически не отличаются от цен в других магазинах, а иногда бывают и выше. Явный обман покупателя!

Что нужно сделать? Все гениальное просто — ФАС должна законодательно установить, что скидки должны соотноситься не с бухгалтерскими бумажками, а со средними ценами по рынку, тем более, что они их и сейчас, вместе с ФСГС — мониторят!

И тогда, покупатель будет защищен, если рекламируется скидка, то он действительно может пойти в этот магазин и купить товар с реальной скидкой от средней рыночной цены.

 
1

Тема: Маркетинг
Автор: Босс

 

10.06.2010, 16:48

Бизнес-тренеров в жопу!

Я не люблю дармоедов, особенно дармоедов, которые хотят, чтобы им еще и платили!

Что это меня Москва дергала в конце прошлой недели, понял только вчера, когда туда слетал. Оказалось, что головной офис решил в сети филиалов провести тренинги с персоналом, даже установил планы и очередность — вроде как должно сопутствовать росту продаж, мотивации персонала, ну и прочей хуйне.

Смысл заключается в том, что надо подготовить группу из 12-15 человек (руководителей, конечно), которая впоследствии пройдет неделю «тренировок», на базе филиала, с очень «крутым» зарубежным бизнес-тренером, работающим на пару с нашим из МГУ.

Мне, вроде как, должно быть все-равно — оплачивает затею головой офис. А мне не все-равно! Бизнес-тренеры — это такие мудаки, которые не понимая специфики бизнеса и положения компании в отрасли, в течении одной-двух недель рассказывают как тот или иной проект помог стать компании успешной и натаскивают персонал на то, как потратить (ну, если хотите инвестировать) деньги собственника или компании на проект (мероприятия), который в итоге — в 99% случаев станет убыточной. Оставшийся 1% — это редкое исключение, когда после бизнес-тренингов дела у компании идут лучше. Причем не благодаря, а вопреки! Сами тренеры никакой ответственности за результат не несут.

Между прочим, западные компании, которые уже несколько лет как это поняли — не пускают всяких тренеров даже на порог своих офисов.

Как все происходит: набирается группа, как минимум человек 10, а вообще чем больше, тем лучше — групповая психотерапия 🙂 Как правило, набираются руководители от каждого подразделения, и в течении всего курса тренинга отрываются от работы. То есть, практически парализуется вся важная работа компании по всем направлениям. Но это только первая причина послать бизнес-тренеров.

Внутри этой группы, тренеры снимают любые ограничения на предложения по развитию деятельности компании — дан полный карт-бланш, принимаются любые предложения, тратятся любые бабки. Это активизирует мозговую деятельность участников группы, поступают и обсуждаются большое количество, в том числе и на 120% идиотских, предложений, в перерывах между обсуждениями показываются корпоративные видеоролики успешных компаний, где то или иное решение помогло достичь новых высот.

Тренеры действуют по определенному сценарию, направляя обсуждение в нужное русло. Ничего нового они не раскрывают — они лишь позволяют вам вспомнить то, чему вас учили на уроках менеджмента и экономики в институте. Реально происходит лишь видимость бурной деятельности, у участников группы наблюдается приподнятое настроение, эйфория — как следствие того, что люди начинают думать, что все дальнейшее зависит только от них; для руководства готовятся какие презентации, планы, графики, положения — которые на самом деле вообще ничего не значат; из участников формируется специальная группа по внедрению предложений — о существовании которой успешно забудется через 25-30 дней (хуже будет, если она просуществует дольше).

В общем, тренерам надо показать какой-то результат по итогам их тренировок и они его таким образом показывают.

После окончания тренировок происходит процесс адаптации персонала к дальнейшей работе — ведь они же еще под впечатлением, приходят, приносят руководителю какие-то замечания и предложения, просят выделить средства, работать не хотят, а только мечтают, что внедрив проект станут получать в 2-3 раза больше — забыл сказать: на тренингах также обсуждается и система оплаты труда и премирования, бонусы и прочие затраты на персонал, к которым руководство и собственники как-бы не готовы, да и не хотят их нести, тем более если бюджет уже расписан до копеек.

В итоге мы имеем парализованную на 2-3 месяца компанию, в которой:

— падают продажи;
— происходит нецелесообразное расходование средств;
— работники делают все, что угодно, кроме исполнения непосредственных обязанностей;
— надо заново строить персонал;
— руководитель тихо сходит с ума.

Вам это надо?! Зачем? Особенно если ты адекватный руководитель и лучше любого бизнес-тренера знаешь, как нужно действовать на рынке!

Почему я так хорошо знаю эту «кухню». Да просто мне самому довелось несколько раз побывать бизнес-тренером 🙂

Поэтому, если у вас есть бизнес-проект, над которым надо работать — сами сформируйте группу, жестко задайте бюджет, сроки и ответственность по его подготовке. При необходимости пригласите внешних специалистов для решения специфических задач. Что — трудно?! Если хотите обучить персонал — отправьте на специализированные семинары. Вроде же тоже просто?!

Только не приглашайте бизнес-тренеров и не покупайтесь на их рекламу, если хотите, чтобы компания и дальше продолжала нормально работать.

Поэтому я мотивированно отказался от того, чтобы развитием продаж в моем филиале занимались бизнес-тренеры, тем более, что по всем ключевым показателям мой региональный филиал — один из лучших по России.

 
1

Тема: Персонал
Автор: Босс

 

10.06.2010, 11:38

Неадекватное сравнение

То, что реклама порой нелогична, знает каждый, а вот то, что она использует психологические методы псевдологики — догадаются единицы. Выражается она в неадекватном сравнении различных явлений.

Так, в рекламном видеоролике средства для смягчения водопроводной воды Калгон (Calgon), проводится сопоставление аналогичного дешевого средства с половиной защитного велосипедного шлема. Основным посылом потребителю является текст, озвучивающий, что мать не отправит ребенка кататься на велосипеде лишь в половине велосипедного шлема.

Вроде все логично — дорогой лучше дешевого, Калгон лучше обычного. Но заставляют нас так подумать используя прием псевдологики — вы когда нибудь видели половину велосипедного шлема??? А ведь шлемы тоже сегментируются по ценовым категориям, качеству, ударопрочности и прочему? Так почему в рекламе говорится о половине шлема?

Ответ очень прост: потому что в природе вещей нет такого явления, как «половина велосипедного шлема», и всегда, в любом случае, отправляете ли вы ребенка кататься на велосипеде в шлеме или без него — вы ответите НЕТ! Просто потому, что другого ответа быть не может! Соответственно, такая психологическая реклама, на уровне подсознания делает выбор за вас…

А вообще Калгон — дорогое дерьмо, от которого у детей аллергия! Используйте качественные стиральные порошки или добавляйте для смягчения воды лимонную кислоту 🙂

 
0

Тема: Маркетинг
Автор: Босс

 

03.06.2010, 12:59

Психологическое оружие — скрытая угроза

Персонал идет в атакуМало того, что ежедневно приходится противостоять психологическому давлению со стороны партнеров, клиентов, чиновников, головного офиса, так еще и собственный персонал начинает использовать методы психологической борьбы со своим руководством.

Недавно наткнулся на один психологический сайт, где авторы написали несколько статей о том как должен противостоять боссу обиженный сотрудник, причем наказанный за дело, а именно:

— за несоблюдение дресс-кода;
— за опоздание (нарушение дисциплины труда);
— за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.

За это стоит наказывать? Конечно! Как? Жестко! Почему? А потому, что работать надо, а не чаи гонять!

Причем, авторы, вообще предлагают «поставить босса на место» — а я что не на своем месте?! В общем, вместо того, чтобы посоветовать своим читателям хорошо работать, они предлагают противостояние руководству.

Ну война, так война!

Что же они предлагают и как этому должен противостоять босс?

Сотрудник: «Меня беспокоит Ваше поведение и не нравятся замечания в мой адрес — что это значит?»

Авторы считают, что таким образом работник даст понять, что с ним надо обращаться как с равным и уважать его чувства. Ага, разбежались:

Босс: «Это значит, что ты отвратительно работаешь и меня беспокоит не твое моральное состояние, а надлежащее исполнение тобой трудовых обязанностей! И если ты не можешь понять таких элементарных вещей, то ты еще тупее, чем я думал».

Таким образом, мы ставим на место сотрудника, а не наоборот!

Психологическая атака сотрудника: «Я мысленно поставлю стенку между ним и собой или накрою его воображаемым стаканом».

Психологи, давая такой совет, думают, что босс в этом случае станет для подчиненного безразличным, а подчиненный перестанет реагировать на его замечания. Так же они уверены, что если это сделать, то «они вдруг становятся вежливыми и спокойными, даже доброжелательными … чаще всего у них возникает неподвластное им чувство уважения к человеку, которого они не могут пробить».

А зачем нам нужен сотрудник до которого нельзя «достучаться»? И станем ли мы из-за этого доброжелательными, спокойными и вежливыми, если наш подчиненный будет и дальше нарушать дисциплину или плохо исполнять свои обязанности?

Да станем! Но совсем по другому поводу — ведь у нас есть план действий!

Психологическая защита босса: Сотрудник до которого нельзя «достучаться» нам не нужен, следовательно нам надо от него либо «избавиться» — уволить, или привести в чувство.

Итак, первое: нужно нагрузить его работой, да не просто так, а в письменном приказном порядке под его подпись — только не перебарщивайте, все должно быть в рамках трудового контракта, будет лучше, если доводить приказы до этого сотрудника будет секретарь. Результатом будет задокументированное ненадлежащее исполнение работником своих обязанностей и дисциплинарное взыскание.

Второе: проведите аттестацию (экзамен) работника на наличие профессиональных знаний, соответствующих занимаемой должности, условий трудового договора, дисциплины труда. Достаточно будет 30 вопросов — 3 неправильных ответа будут свидетельствовать о профессиональной непригодности работника занимаемой должности. Естественно все в письменной форме, под роспись.

Третье: лично ознакомьте «непробиваемого» сотрудника с результатами его трудовой деятельности и аттестации, предложите следующие варианты развития событий:

— увольнение по пункту 3 статьи 81 Трудового кодекса РФ ввиду «несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации»;
— увольнение по пункту 5 статьи 81 Трудового кодекса РФ ввиду «неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание»;
— возврат во вменяемое состояние и достойное исполнение трудовых обязанностей.

Как вы знаете, увольнение «по статье» — это конец дальнейшей карьеры работника, трудности с трудоустройством и поиском новой работы.

Результат: работники «…вдруг становятся вежливыми и спокойными, даже доброжелательными … чаще всего у них возникает неподвластное им чувство уважения к человеку…», который смог их пробить! Они начинают достойно исполнять свои обязанности, приходят на работу первыми, а уходят последними 🙂

Так, что там дальше…

Психологическая атака сотрудника: «Я сделаю стенгазету и выставлю босса в негативном свете, награжу его призом, как самого плохого руководителя месяца».

Так, они хотят нас заставить стать более лояльными к нерадивым подчиненным.

Психологическая защита босса: Ни в коем случае не снимайте ее, а еще лучше приклейте какую-нибудь картинку с дьяволом или чертом. Потом нужно собрать весь коллектив и заявить, что стенгазета вам понравилась, инициатива хорошая и у вас есть предложение ее продолжить прямо здесь и сейчас: публично расскажите обо всех сотрудниках, которые не справляются с работой, опаздывают, прогуливают, сделайте акцент на личностных качествах таких сотрудников. В общем ответьте той же монетой — главное говорите правду, ее слышать обиднее всего. Короче, из-за одного придурка пострадает весь коллектив, но в ближайшее же время заметно повыситься дисциплина и эффективность труда.

Так что, на каждое действие нерадивого сотрудника есть эффективное противодействие босса!

Кстати, авторы этих статей, сами очень негативно относятся к топ-менеджерам, так в небольшой статье всего на два печатных листа — руководителя более 15 раз называют самодуром, садистом и психопатом, а один раз даже приравнивают его к маньяку-убийце. В другой же статье они придумали целых 15 (!) видов плохих боссов: Мафиози, Новый русский, Авторитет, Наполеон, Важная птица, Энтузиаст, Хитрый лис, Серый кардинал, Задира, Медведь, Боец, Льстец, Всезнайка, Лентяй, Ненормальный.

Жуть просто 🙂 Прямо новая шкала психотипов.

Авторы забывают про то, что большинство руководителей умные, образованные и рассудительные люди — ведь не просто так они занимают свои должности. Описанные ими явления — это скорее редкие исключения, а не правило.

Может быть это просто их месть на босса, который их уволил? Ведь видна явная злоба авторов: они хоть и психологи, но чувствуется, что с одной стороны неуравновешенны, а с другой — неудовлетворенны материально, ведь сплошь все боссы у них воры и жулики. Комплексы у психолога — первый шаг к смене профессии.

В общем, руководители поняли как себя вести, а рядовым сотрудникам я посоветую совершенствоваться в профессиональной сфере, а не в психологической, достойно исполнять трудовые обязанности и соблюдать дисциплину труда — и тогда ваши отношения с боссом будут просто замечательными!

 
0

Тема: Персонал
Автор: Босс